Bestellablauf
Der philoro Bestellprozess als Grafik
Eine Bestellung bei philoro - rasch und unkompliziert!
-
Bestelloptionen
Nehmen Sie Ihre Bestellungen über unseren Edelmetall-Onlineshop, per Mail oder per Telefax vor.
-
Bestellung
Falls Sie zum ersten Mal über unseren Edelmetall-Onlineshop bestellen, bitten wir Sie sich zuerst zu registrieren. Als bestehender Kunde können Sie sich direkt anmelden. Weiters steht Ihnen die Möglichkeit offen Ihre Bestellung auch als Gast zu übermitteln; in diesem Fall werden Ihre Daten nicht gespeichert.
-
Bestätigung/Rechnung
Sobald Sie Ihre Bestellung übermittelt haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit den Zahlungsdetails mit der Bitte um Überweisung per E-Mail. Die Rechnung wird erst nach Zahlungseingang erstellt und zusammen mit der Ware versendet.
-
Lieferung
Nach dem Zahlungseingang übergeben wir die Ware an unseren Logistikpartner. Nach Übergabe der Ware an das Transportunternehmen, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Sie haben auch die Möglichkeit die Ware in einer der philoro Filialen abzuholen.
Edelmetalle verkaufen - so einfach gehts:
-
Bestelloptionen
Nehmen Sie Ihren Verkauf über unseren Edelmetall-Onlineshop, per Mail oder per Telefax vor.
-
Bestellung
Falls Sie zum ersten Mal über unseren Edelmetall-Onlineshop verkaufen, müssen Sie sich zuerst registrieren. Als bestehender Kunde können Sie sich direkt anmelden. Weiters steht Ihnen die Möglichkeit offen Ihren Verkauf auch als Gast zu übermitteln; in diesem Fall werden Ihre Daten nicht gespeichert.
-
Bestätigung/Rechnung
Sobald Sie Ihren Verkaufsauftrag übermittelt haben, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Die Rechnung mit dem Abrechnungsbetrag erhalten Sie ebenfalls per E-Mail noch am Tag Ihres Verkaufsauftrages. Sollte die Bestellung zwischen 19h und 24h erfolgen, erhalten Sie die Rechnung am folgenden Werktag.
-
Überbringung bzw. -mittlung der Ware an uns
Je nachdem, welche Option Sie im Ankaufsprozess in unserem Online-Shop ausgewählt haben, bringen Sie uns die Ware, die Sie verkaufen möchten, innerhalb von 5 Werktagen in eine unserer Filialen oder übermitteln uns diese im Postweg. Bei einer Versendung ist es ausreichend, wenn Sie die Ware am letzten Tag der Frist an den Transporteur übergeben
-
Bezahlung
Nachdem wir die Ware erhalten und geprüft haben, erhalten Sie unverzüglich den Gegenwert Ihrer verkauften Ware auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen.